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Mit Upselling mehr aus einem bestehenden Business herausholen


Upselling ist eine fantastische Möglichkeit, mehr aus seinem Business herauszuholen
Upselling-Profite - so erzielst du sie

Upselling ist eine erprobte Verkaufsstrategie, die Unternehmern helfen kann, ihr Geschäft wachsen zu lassen. Es ist eine Methode, bei der Unternehmer Kunden dazu ermutigen, höherwertige Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, als sie ursprünglich vorhatten. Diese Verkaufsstrategie kann für Beauty-Unternehmer sehr lohnend sein, wenn sie richtig angewendet wird. In diesem Artikel werden wir uns ansehen, was Upselling ist, welche Strategien für Beauty-Unternehmer nützlich sein können und wie man sie erfolgreich umsetzen kann.


Wie Sie Ihr Beauty-Geschäft durch Upselling-Strategien wachsen lassen

Kunden kommen über verschiedene Wege und mit verschiedenen Absichten in Kontakt mit einem Unternehmen, online oder offline. Beim Upselling sieht die Strategie so aus, dass die ursprünglichen Erwartungen des Kunden vergrößert werden, um diese dann mit einem höherwertigeren und in der Regel teureren Produkt zu erfüllen.

Wenn beispielsweise in einem Friseursalon ein Kunde bei der Haarwäsche sitzt, kann an dieser Stelle ein Upselling in Form eines Haarshampoos stattfinden. Ein Solarstudio kann Kunden dazu ermutigen, eine Jahresmitgliedschaft abzuschließen mit allerlei Inklusivleistungen, um den Kunden länger als eine Sitzung ans Studio zu binden. Genauso kann jedoch jeder Unternehmer aus der Branche eine Behandlung mit “Abnehmen im Liegen” empfehlen.


Cross-Selling


Es gibt viele Möglichkeiten und Strategien, Upselling zu betreiben. Auch Cross-Selling kann solch eine Strategie darstellen, die für die Umsatzoptimierung bestehender Kunden, das Ändern und Erweitern des Angebots und das Anbieten von hilfreichen Upsells eingesetzt werden.

Cross-Selling ist eine effektive Upselling-Strategie, bei der Unternehmer Kunden dazu ermutigen, komplementäre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die ihnen helfen, ihr Ziel zu erreichen. Diese Strategie kann für Beauty-Unternehmer sehr nützlich sein, da sie ihnen hilft, ihren Umsatz zu erhöhen, indem sie Kunden dazu bringen, mehr zu kaufen. Viele unserer Lizenzpartner setzen mit “Abnehmen im Liegen” genau auf diese Strategie. Kunden werden ermutigt, nicht nur von den Vorteilen des Solarstudios oder Massagesalons zu profitieren, sondern auch von unserer einzigartigen Technologie, die für 5 Zentimeter Verlust am Bauchumfang sorgt. Kunden nehmen dieses Angebot in der Regel dankend an. So können sowohl der Unternehmer als auch der Kunde vom Zusatzangebot und vom Cross-Selling profitieren.


Wege der Implementierung von Upselling- und Cross-Sellingstrategien


Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie ein Zusatzangebot beim bereits kaufenden Kunden platzieren können.


  • Dies kann im Laufe der Behandlungen der Fall sein. Wenn ein spezielles Shampoo verwendet wird bei der Haarwäsche oder ein besonderes Wachs beim Stylen der Frisur, kann darauf hingewiesen werden, wie toll das verwendete Produkt bei den anderen Kunden ankommt.

  • Kostenlose Testprodukte oder Testdienstleistungen sorgen ebenfalls dafür, dass der Kunde eine neue Erfahrung macht, ohne zum Kauf gedrängt zu werden. Das Risiko, einen Fehlkauf zu begehen, sinkt in diesem Moment für den Kunden dramatisch und senkt die Kaufhürde.

  • Auch ein einmaliger Rabatt auf die Dienstleistung oder das Produkt kann hier Wunder bewirken. Es könnte darauf hingewiesen werden, dass gerade Aktionswochen für ein spezielles Service oder eine Behandlung sind, was den Normalpreis enorm vergünstigt.


Welche Strategien in Ihrem Business besonders gut funktionieren, müssen Sie selbst herausfinden. Entscheidend ist jedoch, dass Sie es versuchen.


Das Erstellen einer Upselling-Strategie


Um eine erfolgreiche Upselling-Strategie zu entwickeln, müssen Sie zunächst einen Zeitplan erstellen. Dieser Zeitplan sollte die Art und Weise berücksichtigen, wie Sie Ihre Kunden kontaktieren und wie Sie sie über neue Angebote informieren. Sie müssen auch die richtigen Tools haben, um diese Strategie erfolgreich umzusetzen. E-Mail-Marketing, Social Media oder klassische geschaltete Printwerbung - je nach Budget - können hier die richtige Wahl sein.


Ein weiterer wichtiger Aspekt beim Aufbau einer erfolgreichen Upselling-Strategie ist der Aufbau von Kundenkontakten und Kundenbeziehungen. Um Ihren Kunden das bestmögliche Angebot zu machen, müssen Sie ihre Bedürfnisse und Präferenzen kennen. Eine gute Kundenbeziehung ermöglicht es Ihnen, eine bessere Verbindung zu Ihren Kunden zu schaffen und ihnen Angebote zu unterbreiten, die wirklich hilfreich sind.



Negative Seiten des Upsellings

Selbst die beste Strategie kann falsch umgesetzt werden und die ursprüngliche Absicht ins Gegenteil verkehren. Plumpe Verkaufsversuche werden bei Kunden vermutlich nicht so gut ankommen. Viel wichtiger ist daher, dass bereits im Vorfeld eine gründliche Bedarfsanalyse durchgeführt wird, um nicht am Kunden vorbei zu argumentieren und ihn zu etwas zu drängen, was er vielleicht gar nicht benötigt oder will. Deshalb ist das Angebot von “Abnehmen im Liegen” für Kunden aus vielen Bereichen so ansprechend - wer möchte nicht im Liegen abnehmen?


Bei falscher Umsetzung des Up- und Cross-Sellings kann dies sehr negative Auswirkungen auf die Wahrnehmung des Unternehmers von Seiten des Kunden haben. Niemand möchte gerne zu etwas gedrängt werden.

Auf der anderen Seite - wenn es richtig umgesetzt wird, werden die Kunden Unternehmern dankbar sein, weil sie ein zusätzliches Tool oder eine Dienstleistung an die Hand bekommen, die ihnen ihr Ziel ein Stück weit näher bringt.



Ausblick


Abnehmen im Liegen” eignet sich hervorragend als Up- und Cross-Selling-Strategie, weil das Produktversprechen nicht nur fantastisch klingt, sondern auch wirklich funktioniert. Durch das einfache und effiziente Lizenzmodell ist die Implementierung dieses Angebots in bestehende Unternehmensstrukturen sehr einfach. Die Technologie benötigt wenig Platz und Wartung und ist daher sofort als Up-Selling-Instrument für Unternehmen aus verschiedenen Branchen einsatzbereit.


Hast du auch Interesse daran, deinen Kunden einen Zusatznutzen zu bieten? Dann werden heute noch Lizenzpartner von “Abnehmen im Liegen”.



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